Politique d’expédition
Politique d’expédition – Verlanden
Chez Verlanden, nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos commandes de manière sûre et transparente.
Préparation des commandes
Après validation de votre commande, notre équipe a besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la préparer et effectuer les vérifications nécessaires avant son expédition.
Les commandes passées du lundi au vendredi sont généralement traitées dans les meilleurs délais.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours.
En période de forte demande, pendant les promotions ou à l’approche des fêtes, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum ni frais cachés.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi.
Comment passer une commande
Sélectionnez le produit souhaité.
Choisissez la taille, la couleur ou la variante correspondante.
Cliquez sur « Ajouter au panier ».
Ouvrez votre panier et cliquez sur « Passer à la caisse ».
Renseignez vos coordonnées de livraison et de facturation.
Sélectionnez votre moyen de paiement.
Confirmez votre commande. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Paiements sécurisés
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont protégées par un système de chiffrement SSL.
Informations importantes
Le client doit fournir une adresse de livraison exacte et complète. Verlanden ne peut être tenue responsable des retards ou incidents causés par des informations incorrectes ou incomplètes.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, contactez-nous à info.verlanden@gmail.com. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.